Панда казино — Политика приватности

Настоящий документ определяет порядок сбора, обработки и хранения персональных данных пользователей Панда казино. Действие политики распространяется на всех посетителей главной страницы и зарегистрированных игроков, взаимодействующих с платформой Panda Casino.

Какие данные собираются

Оператор фиксирует только те сведения, которые необходимы для выполнения обязательств перед пользователем.

Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, указанные при регистрации.
Идентификационные данные: ФИО, дата рождения, копии документов, предоставляемые в рамках верификации.
Транзакционные данные: история депозитов и выводов, платёжные реквизиты.
Технические данные: IP-адрес, тип устройства, сведения о браузере, файлы cookie.

Цели и основания обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя и в соответствии с лицензионными требованиями. Цели фиксируются при сборе и не расширяются в дальнейшем без повторного уведомления.

Создание и управление игровым аккаунтом, включая восстановление доступа.
Выполнение финансовых операций: зачисление средств, активация бонусных предложений, обработка заявок на вывод.
Проведение обязательной верификации личности для предотвращения мошенничества и соблюдения требований ответственной игры.
Информирование об изменениях в правилах, условиях отыгрыша и сроках действия акций.
Анализ технических сбоев и оптимизация работы платформы на устройствах пользователя.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Платформа использует cookie-файлы для обеспечения корректной работы интерфейса и сохранения пользовательских настроек. Отключение отдельных категий cookie выполняется через панель предпочтений или стандартные средства браузера.

Сессионные cookie удаляются автоматически после закрытия браузера и не сохраняются на устройстве.
Постоянные cookie хранятся в течение срока, установленного настройками пользователя или до принудительной очистки.
Аналитические cookie применяются для оценки посещаемости, поведенческих паттернов и выявления ошибок интерфейса.
Функциональные cookie запоминают выбранный язык, валюту и параметры отображения каталога игр.
Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера с ограничением части функционала платформы.

Передача данных третьим лицам

Сведения передаются исключительно в объёме, необходимом для исполнения договорных обязательств. Каждый получатель действует в рамках соглашения о конфиденциальности и не вправе использовать данные вне указанных целей.

Платёжные провайдеры получают данные для обработки депозитов, выводов и разрешения платёжных споров.
Лицензирующий орган Кюрасао осуществляет плановые и внеплановые проверки в рамках регуляторного надзора.
Подрядчики по информационной безопасности и хостингу действуют на основании договоров с обязательствами о неразглашении.
Аналитические сервисы получают обезличенные данные без привязки к конкретному аккаунту.
Передача по требованию судебных органов производится в установленном законом порядке при наличии надлежащего основания.

Хранение и защита данных

Срок хранения определяется целями обработки и требованиями лицензии Кюрасао. По истечении срока данные подлежат удалению или обезличиванию.

Шифрование соединения выполняется по протоколу, обеспечивающему защиту передаваемых сведений.
Ключи шифрования хранятся отдельно от баз данных.
Резервное копирование проводится с регулярностью, предусмотренной внутренним регламентом.
Доступ к персональным данным предоставляется ограниченному кругу уполномоченных сотрудников.

Права пользователя и обращения

Пользователь вправе реализовать положенные законом права через службу поддержки. Обращение регистрируется в системе учёта, ответ направляется в течение срока, установленного внутренним регламентом.

Запросить доступ к персональным данным, находящимся в распоряжении оператора, с получением копии в электронном виде.
Потребовать исправления неточных, неполных или устаревших сведений в течение разумного срока.
Инициировать удаление данных при отсутствии иных законных оснований хранения, предусмотренных лицензией.
Отозвать согласие на обработку, направив обращение через форму обратной связи с указанием аккаунта.
Оформить возражение против обработки в маркетинговых целях или подать жалобу в компетентный орган.